A presente Política de Privacidade explica como a Glória Ricci Joias coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa ou realiza compras em nosso site.

Ao navegar em nosso e-commerce ou efetuar um pedido, algumas informações são coletadas para que possamos oferecer uma experiência segura, processar sua compra e prestar um atendimento de qualidade. Caso entre em contato com nossa equipe, também poderemos registrar os dados necessários para prestar suporte.

Para esta política, consideramos como dados pessoais todas as informações capazes de identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa.

Dados do dispositivo

Durante sua navegação, algumas informações são coletadas automaticamente, tais como:

• Endereço IP;
• Versão e tipo do navegador;
• Fuso horário;
• Cookies;
• Páginas e produtos visitados;
• Termos pesquisados;
• Forma de interação com o site.

Finalidade da coleta

Esses dados são utilizados para garantir o correto funcionamento do site, melhorar sua experiência de navegação, realizar análises estatísticas e identificar possíveis falhas ou problemas técnicos.

Como são coletados

As informações são obtidas automaticamente por meio de cookies, arquivos de log, pixels, web beacons e tecnologias semelhantes.

Compartilhamento

Esses dados podem ser processados pela plataforma responsável pela hospedagem e operação do nosso e-commerce, exclusivamente para garantir o funcionamento dos serviços.

Informações do pedido

Ao realizar uma compra, poderemos coletar:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário;
• Endereço de cobrança e entrega;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações de pagamento.

Finalidade da coleta

Esses dados são utilizados para:

• Processar o pagamento;
• Emitir Nota Fiscal;
• Preparar e enviar o pedido;
• Comunicar informações sobre a compra;
• Prevenir fraudes;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Enviar comunicações promocionais, quando houver autorização do cliente.

As informações são tratadas de forma segura e apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.

Compartilhamento de dados

A Glória Ricci Joias não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Quando necessário, algumas informações poderão ser compartilhadas apenas com empresas parceiras responsáveis pela operação do e-commerce, processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais e transporte dos pedidos, sempre respeitando os padrões de segurança e confidencialidade previstos na legislação.

Uso de cookies

Os cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador que ajudam a melhorar sua experiência durante a navegação.

Eles permitem, por exemplo:

• Manter sua sessão ativa;
• Memorizar preferências de navegação;
• Melhorar o desempenho do site;
• Entender como nossos visitantes utilizam a plataforma;
• Tornar futuras visitas mais rápidas e personalizadas.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

Segurança das informações

A proteção dos seus dados é uma prioridade para a Glória Ricci Joias.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para preservar a confidencialidade, integridade e segurança das informações fornecidas pelos nossos clientes.

Seus dados são utilizados exclusivamente para a operação do nosso e-commerce, processamento de pedidos, atendimento e comunicação autorizada. Não realizamos a venda ou divulgação de informações pessoais para terceiros.

Com quem compartilhamos seus dados

Os dados informados durante o cadastro ou compra podem ser acessados apenas pela equipe da Glória Ricci Joias e por empresas parceiras indispensáveis para a prestação dos nossos serviços, como:

• Plataforma do e-commerce;
• Intermediadores de pagamento;
• Empresas de logística e transporte;
• Prestadores de serviços de tecnologia.

Todos esses parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.

Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais permanecem armazenados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e para garantir o histórico das compras realizadas.

Caso o cliente solicite a exclusão de seus dados, ela será realizada sempre que não houver obrigação legal que exija sua manutenção.

Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• O acesso às informações armazenadas;
• A correção de dados incompletos ou incorretos;
• A atualização do cadastro;
• A exclusão dos dados, quando permitida por lei;
• A revogação do consentimento para comunicações promocionais.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.

A Glória Ricci Joias está comprometida em tratar todas as informações pessoais com responsabilidade, transparência e respeito à privacidade de seus clientes.